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A sua mensagem mantém a yourapk útil

As informações das aplicações e os logótipos presentes neste site pertencem aos respetivos proprietários. Se encontrar algo que precise de atenção ou tiver ideias para melhorar a yourapk, por favor informe-nos — lemos todas as mensagens.

Antes de escrever

Partilhe feedback, reporte descrições desatualizadas ou solicite um resumo para uma aplicação de que gosta. Cada mensagem ajuda-nos a servir melhor os utilizadores.

Os editores podem entrar em contacto se uma listagem necessitar de ajustes ou remoção. Analisaremos o pedido rapidamente e confirmaremos o seguimento.

Canais principais de contacto

A maioria das questões é tratada por e-mail para que possamos manter um registo claro de cada pedido. Respondemos assim que possível e procuramos sempre uma resposta simpática e útil.

Envie uma mensagem para support@yourapk.com a qualquer momento. Respondemos a perguntas simples, aceitamos pedidos de remoção e agradecemos feedback sobre como melhorar o catálogo.

Salas de imprensa e parceiros podem escrever para support@yourapk.com com "Imprensa" no assunto. Encaminhá-lo-emos para o contacto certo.

Horário de atendimento e expectativas

De segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (UTC+8). Verificamos as mensagens ao longo do dia de trabalho e procuramos responder no prazo de um dia útil.

A maioria das mensagens recebe uma primeira resposta em 24 horas. Algumas questões necessitam de análise adicional — nesse caso, confirmaremos a receção da sua mensagem e indicaremos um prazo estimado.

As mensagens enviadas fora do horário de expediente podem demorar um pouco mais, mas respondemos assim que a equipa estiver novamente online.

Em que podemos ajudar

Aqui estão os temas da maioria das mensagens. Se a sua não se enquadrar em nenhuma categoria, envie na mesma — lemos tudo o que chega a support@yourapk.com.

Sugira uma nova aplicação ou jogo que mereça destaque. Partilhe correções ou adições para descrições que disponibilizamos. Peça a remoção de uma listagem se for o titular dos direitos.

Reporte links quebrados ou descargas que já não apontam para fontes oficiais. Informe-nos se imagens ou texto fizerem referência ao produto errado. Pergunte como navegar pelas categorias ou encontrar conteúdo específico no site.

Solicite uma conversa sobre destacar o seu conteúdo oficial. Atualize elementos de marca ou ícones para os manter atuais. Partilhe orientações sobre como prefere que a sua aplicação seja descrita.

Diga-nos como o site pode ser mais útil ou fácil de navegar. Envie elogios ou histórias de sucesso quando a yourapk apoia a sua pesquisa. Entre em contacto com qualquer outra questão não abordada acima.